Quando racconti a qualcuno che il tuo sito è in abbonamento, la prima domanda che ti fanno è quasi sempre la stessa: “Ma allora il sito non è tuo?”. È un dubbio legittimo, e merita una risposta chiara e senza giri di parole. Te la diamo noi di Sitiamo, con le condizioni reali scritte nero su bianco.
Come funziona davvero la proprietà in un servizio in abbonamento
Partiamo da un paragone che conosci già. Se apri un negozio online con Shopify, o un sito con Wix, quel sito vive finché paghi l’abbonamento. Il giorno che smetti di pagare Shopify, il tuo negozio va offline. Nessuno grida allo scandalo, perché è così che funziona un servizio in abbonamento: paghi per usarlo, e finché lo usi è a tua disposizione.
Sitiamo funziona esattamente allo stesso modo. Con la tua quota mensile ottieni un sito costruito su misura, l’hosting, l’assistenza, le modifiche e il lavoro continuo del nostro team. È un servizio completo che vive finché sei abbonato, come qualsiasi altro strumento in abbonamento che già usi ogni giorno.
La differenza, quella che ci interessa spiegarti bene, è cosa succede se un domani non hai più bisogno di noi.
E se voglio tenere il sito e andarmene?
Qui sta il punto che ci distingue dai modelli-trappola. Abbiamo previsto una via d’uscita chiara: il riscatto del sito.
Se a un certo punto non ti serve più il nostro servizio ma vuoi comunque tenere il sito, puoi riscattarlo. Non ti leghiamo con contratti capestro di 24 o 36 mesi, non ti teniamo in ostaggio. Fai una richiesta scritta, saldi eventuali pendenze, paghi il corrispettivo di riscatto e ti portiamo il sito su un ambiente tuo.
E qui arriva la parte importante: il costo del riscatto cala più a lungo resti con noi. Non è un numero buttato lì, è scritto nei nostri Termini e Condizioni.
Quanto costa il riscatto, nero su bianco
Il corrispettivo è una tantum e dipende da quanto tempo sei stato nostro cliente:
- Entro i primi 12 mesi: 2.000€
- Dal 13° al 24° mese: 1.500€
- Dal 25° al 36° mese: 1.000€
- Dal 37° mese in poi: 500€
La logica è semplice e trasparente: più a lungo il tuo abbonamento ha contribuito a sostenere il lavoro fatto, meno costa portarti via il sito. Non ci sono sovrapprezzi nascosti, e non cambia nulla se il tuo sito ha anche l’e-commerce: il corrispettivo resta uno solo.
Cosa ti porti via con il riscatto
Quando riscatti, in linea generale ottieni:
- il sito nella versione esistente al momento in cui lasci;
- l’esportazione dei contenuti e del database, dove tecnicamente possibile;
- il supporto tecnico per consegnarlo a te o al tuo nuovo fornitore.
Vogliamo essere onesti anche sui limiti, perché è giusto che tu lo sappia prima. Alcune cose non sono trasferibili: licenze premium intestate a noi, plugin o strumenti non liberamente cedibili, componenti e codice proprietari sviluppati da Sitiamo. Consegniamo il sito in una forma tecnicamente ragionevole e funzionante, ma non possiamo garantire che ogni singola funzionalità che dipende da servizi esterni continui a girare identica su infrastrutture che non gestiamo noi. È il motivo per cui te lo diciamo chiaro fin dall’inizio, invece di fartelo scoprire dopo.
Il dominio, invece, è già tuo
Su un punto non c’è nemmeno da discutere: il dominio resta sempre intestato a te. Che tu resti con noi o che te ne vada, il dominio è tuo dal primo giorno. Se decidi di cambiare, possiamo darti una mano con i passaggi tecnici, dall’aggiornamento dei DNS al trasferimento verso la tua nuova infrastruttura.
E se non riscatto?
Se lasci il servizio e non chiedi il riscatto, il sito viene disattivato alla scadenza del periodo già pagato, esattamente come accadrebbe con Shopify o Wix. I tuoi dati vengono conservati fino a 90 giorni, così hai comunque il tempo di ripensarci ed eventualmente riscattare. Passato quel termine, i dati vengono cancellati.
Nessuna sorpresa, nessuna clausola nascosta. Sai già oggi cosa succederà domani.
In sintesi
Il sito in abbonamento è tuo da usare finché sei con noi, come ogni servizio in abbonamento. E se un giorno vuoi renderlo tuo del tutto e portartelo via, la strada c’è, è scritta chiaramente e costa sempre meno più a lungo ci scegli. Questa è la differenza tra un abbonamento onesto e una trappola: la porta è sempre aperta, in entrambe le direzioni.
Vuoi vedere come lavoriamo prima di decidere? Dai un’occhiata al nostro portfolio, oppure scrivici e ti spieghiamo tutto senza impegno.